সিটিজেন চার্টার
১। বিভিন্ন দপ্তরের চাহিদা অনুসারে চাহিদা পত্র প্রাপ্তির সাথে সাথে তা পরীক্ষান্তে বিলি আদেশ জারী করা।
২। কোন খাতে কত বিলি আদেশ জারী হয়েছে তা নোটিশ বোর্ডে প্রদান করা।
৩। ওএমএস বরাদ্দ/বিলির আদেশ পরিমাণ এবং বিক্রিমূল্য নোটিশ বোর্ডে লিপিবদ্ধ করা।
৪। ওএমএস খাতে মূল্য জমা চালান প্রাপ্তির পর তা ঐ দিনেই বিলি আদেশ জারি করা।
৫। চাল ও গম এর বাজার দর সংগ্রহ পূর্বক নোটিশ বোর্ডে লিপিবদ্ধ করা।
৬। সংগ্রহ বিনির্দেশ সহ তার উপজেলার জন্য সংগৃহীতব্য খাদ্যশষ্যের পরিমাণ ও ক্রয় মূল্য ও ক্রয়ের স্থান নির্ধারণ পূর্বক তা যথাযথভাবে প্রচার ও নোটিশ বোর্ডে উপস্থাপন।
৭। অধীনস্থ কর্মচারীদের যাবতীয় সুযোগ সুবিধা নিশ্চিত করণের কার্যকরী ব্যবস্থা গ্রহণ করা এবং তাদেরকে দায়িত্ব পালনে উদ্বুদ্ধ করা।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস